据悉，在地震灾害发生后的第一时间，中国人寿董事长杨超即指示四川省分公司全力展开救灾工作。目前，四川省公司已经派人前往地震灾区勘察灾情。中国人寿有关部门负责人也表示，公司95519的客服电话24小时接受相关咨询。
灾害发生后，中国平安集团也第一时间成立5·12抗震救灾小组，董事长兼CEO马明哲任组长，并宣布中国平安20周年庆典一切从简，捐赠500万元用于灾区重建。集团旗下平安产险、平安寿险、平安养老险公司救灾举措已在灾情发生后两个小时内出台，目前救灾正有序展开。
据悉，为方便灾民及时报案，提升理赔效率，中国平安宣布客户服务热线95511、95512为紧急救援电话，不分客户类别，24小时接报案。同时，后援中心也开通紧急作业通道，优先处理地震相关的各项理赔作业。平安产险董事长兼CEO任汇川及平安、寿险、养老险相关负责人也已第一时间赶赴四川灾区指导救灾工作。（证券时报）
